如果有跟我一樣看過這本書的人,看完以後一定會相當敬佩稻盛和夫。
一個大企業,當他真的做大的時候,這時這間公司的走向就不能僅依照最上位者單純的意見來決定了,因為這間公司現在是屬於上位者和底下員工所共有的,未來公司營利與否會深深影響底下員工未來的職場狀況。其實這是大企業做大一定會面對的事,但我要講的是,稻盛和夫,他做大了很多企業,且每家企業他都秉持著以員工共榮,以貢獻社會,以「身為人」「理當」該如何做為最出發點。
他利用自己所學,他創辦了京瓷;看見日本的長途電話費較為昂貴,決定跨入這個領域突破現況,使得長途電話不再昂貴。
稻盛和夫在書中說到:「無論是工作或是事業,只要動機單純就一定能順利進行。不具私心、只要是為了世界、為了人類的利益的行為,我相信就無人可以阻擋。相反的,我認為上天一定會幫助我們。」
我認為在這本書中,稻盛和夫說的話其實讀者都可以試著去挑戰看看,因為他都強調「身為人理當」如何,或許以自己的觀點,以自己這個人來看時會與稻盛和夫有不一樣的看法。
先來簡單介紹稻盛和夫:
1.設立京都陶瓷株式會社(即京瓷)
2.設立第二電電
3.接受日本航空請託,就任日航會長,重整日航
4.設立稻盛財團,並設立有東方諾貝爾之稱的「京都賞」
5.針對年輕企業家設立「盛和塾」,親自擔任講座教授
我很喜歡他所說的一句話:「並不反對違反常理,但如果自己並不是這方面的專長,那跟著常理走一定沒錯;不過常識可以幫助我們達到目標,但是我們的最高目標必須高於常識。」
舉個例子,稻盛和夫說他在創立DDI(第二電信電話)時也思考了很久,因為自己本身並不是這方面的專才,他想確定他是不是真的是為了人民的福祉,並不帶想營利的私心去創辦,最後他試著挑戰原本的國營電信業者NTT,以「只要能降低國民的長途電話費就好」與同仁相勉勵。後來,他嗅到了市場未來會走向個人行動電話,也奇蹟似的在重重危機之後獲得了很好的成果。我想這就是他所謂的「我認為上天一定會幫助我們」。
在本書中他也提供一些自己生命中的體驗。
稻盛和夫認為要利用能深入到淺意識裡的強烈願望和熱誠,去完成自己訂立的目標。
怎麼做?強烈想讓願望實現,意思就是要反覆思考,當然要完成這個願望一定會遇到很多困難,因此有必要事先就想好消除障礙的對策,並且得讓願望最後能深入到淺意識裡,即使最後不去想也能朝成就願望的路前進。
我想所謂看得見在這的意思,是指即時還沒成功,但我們要先讓我們自己看到成功,並且反覆去思考,讓這個想法不輕易淡去。
稻盛和夫指出,有些人有能力、也拼全力在工作,但是始終卻沒有收到成功的果實,這樣的人或許是因為腦中只考慮到自己,而且思維方式可能是錯誤的,他們的心比較混濁。
他提出了個例子,雖然有了「想讓業績成長」的目標,但是說出這個目標時,心中卻擔心:「我想提昇業績,但是有許多障礙,很難做到。」「我想提高業績,這樣我的交際費就會增加。」般的私心都會導致目標無法達成。
我認為他所要表達的,應該可以說「有所得必有所失」,如果想獲得什麼,但不付出些什麼,不管是時間也好、金錢耶好,是沒有辦法達成的。
- 人生、工作的成果=「思考方式」x「工作熱誠」x「能力」
在這三個裡面,每個最高分都是一百分,思考方式/工作熱誠是後天得來,能力他指的比較屬於先天才能(如智商、家庭環境),所以如果能力並不比別人強,只要提高思考方式和工作熱誠,最後的總分並不會太低。
而他的經營哲學,最著名的兩個理論
阿米巴是一種變形蟲的名稱,因此他認為,組織應該要像是變形蟲一樣,可以隨著環境改變樣態並自體繁殖,所有的阿米巴都可在公司內彼此交易,宛如另一個中小企業般的活動著。因為,即使對大企業而言,無利可圖的工作,中小企業的經營者也會設法創造利潤,堅強的活下去。
執行的方法是採取,總公司會對下面各個變形蟲組織給予指示,雖然在做一些決策的時候得經過上絲的認可,但是各個變形蟲的「經營計畫、業績管理、物品採購、勞務管理」,都全盤委託給變形蟲組織的領導人。
看到這讓我想到我有次去聽許士軍教授的演講,他提到在未來的企業會以中小企業為主。
中小企業真正的價值在於:
- 活力
- 彈性
- 創業精神:因為大企業已經有固定生產模式,相較起來較無創新,所以中小企業擁有較多新思維的產生
而且現在世界變遷極為迅速,領導人必須要有馬上更改決策的能力,有時並不是領導人不願意改變,而是體制的僵化使得想改卻改不動,這時中小企業的優勢就存在,可以適應新時代,以敏銳感受環境、迅速決策。
所以未來的趨勢就是「大企業的中小企業化」,大公司就像是一把大傘,傘下各自獨立自主的創業團隊,彼此基於自願基礎交往和支持,而非聽命於和接受指揮,「信任取代權威和監督」。
剛好與阿米巴經營相互映襯,不得不佩服稻盛和夫的經營理念,若「身為人」理當大家都希望能夠有足夠的獨立自主權,但試問有多少企業願意給予員工一定的空間去發想或是去"Hack Everything"?所以我認為,大企業的中小企業化另一個看法即是符合現在常談論的創新,因為給員工適度的空間,另外個看法就是給員工在這大傘下面自行創業。
將每一個變形蟲組織的收支採用獨立計算的方式,以每個組織在一小時內所能創造多少附加價值為準,簡單來說,就是用各個變形蟲組織的營業額減去經費,在除以每個月的總勞動時數,所得到的即是經營的指標。
不過稻盛和夫最後說到,變形蟲組織並不是一個單純的經營手法,一定要具備京瓷哲學才有辦法發揮,而京瓷的哲學就是追求全體員工在物質、精神上的幸福,同時也為人類、社會的進步發展做出貢獻,簡言之,「敬天愛人」。